Envío y entrega
Actualmente, realizamos envíos dentro de la Unión Europea (excepto Malta y Chipre).
Pronto se añadirán más destinos.
Procesamiento
Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 3 días laborables. Durante los períodos de lanzamiento, días festivos o mayor volumen de pedidos, el procesamiento puede tardar un poco más.
Entrega
Los plazos de entrega dependen del destino y del método de envío.
El tiempo estimado de entrega se muestra en la pantalla de pago y en la confirmación de envío.
Seguimiento
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento.
Enviamos con transportistas como DHL, DB Schenker, UPS y PostNord.
El transportista utilizado depende del destino y de la disponibilidad del servicio.
Paquetes no recogidos
Si ya no desea su pedido, por favor, acepte o recoja primero la entrega y luego gestione una devolución de la forma habitual. Consulte nuestra página de devoluciones para conocer el proceso de devolución.
Los paquetes no recogidos no se tratan como una devolución estándar. Cuando esté permitido, podemos deducir los costos directos reales causados por la entrega fallida y la gestión de la devolución.
Contacto
¿Preguntas sobre el envío o la entrega? Simplemente pregunte.
Correo electrónico: support@flowflip.co